大众网记者了解到，净水机能净水的工作原理在于滤芯可部分去除水中的水垢等杂质。净水机水质卫生状况是否达标，很大程度上取决于滤芯是否定期更换。大众网记者走访了位于人民路和昆明路上的几个小区发现，大多数净水机上都张贴着消毒和更换滤芯记录表，厂家每次对净水机维护后都会记录在上面。

　　大众网记者发现，帝都花园小区的一台净水机上张贴的水质检测记录显示，上次滤芯更换时间是2019年3月10日，水质监测记录表显示3月29日和4月30日分别进行了监测，距离上次更换滤芯已经过去了60多天。

　　同样的情况在怡海花园小区也存在，记者在小区内的一台净水机上看到，最近一次滤芯更换时间是2019年3月6日，上次更换时间则是2018年12月13日，中间相隔了83天。记者联系了此台净水机的经营商，工作人员告诉记者，滤芯有专人进行更换，每次更换前会对水质进行检测，检测不合格就会进行更换。

　　“水质监测表上过段时间就会有人打上钩，但我一直没碰到过打钩的人，是否真的更换了滤芯也不得而知。”多位小区居民对滤芯的更换表示怀疑，希望净水机运营商在服务过程中更公开透明一些。